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1、1、12306电话接通后按照下面的流程接入人工服务：按“1”，选择客运服务;中间停顿几秒，稍微听一下语音;按“0”，选择人工服务。

2、2、通过上述方法就可以接通12306客服电话人工服务了。

3、3、但是节假日期间，拨打人工电话的旅客非常多，您可能需要等待很长时间。

4、

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